Брак

В случае обнаружения дефектов при осмотре нового изделия либо в случае наступления гарантийного случая в процессе эксплуатации для устранения заводом обнаруженного дефекта, покупатель должен выполнить следующие действия:

1. Сфотографировать обнаруженный дефект. При этом необходимо сделать 3 фотографии: а) всё изделие целиком; б) часть изделия с дефектом обширным планом; в) сам дефект крупным планом.
Фотографии должны быть четкими и хорошо освещенными

2. Заполнить "Акт осмотра дефектов мебели" [Скачать файл] . Образец для заполнения представлен на этой странице ниже.

3. Выслать фотографии и акт на почту интернет-магазина: mebexpress@mail.ru

4. Сообщить менеджеру интернет-магазина о выполненной процедуре по представленным телефонам

 

Форма обратной связи